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| 患者さんとの距離が近く、待合室で長時間お話をしていく方もいます。病気の事だけでなく、家のことや趣味の事。時には薬が効かないなどの愚痴も・・・。 薬局長さんは、『こちらは何もしてあげられませんが、話を聞いてあげることならできます。どんなに忙しくても、話を聞くように努力しているんです。「良くなられましたか？」「ご加減はいかがですか？」と声をかける。少しずつ話をしてもらってくると、患者さんが分かってきます。聞くというのは当然のことですが、その上で聞くようにしているんです。』と真摯に語っていました。（Reporter M.H） |
 ◆ 薬 売 場 ◆ |
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